E-ne!

お問い合わせ

お問い合わせは下記のメールアドレス宛にお送りください。
ご要望等も受け付けておりますのでお気軽にご意見をお送りください。
info@ene-game.net

 

 お客様各位

2020326

DVD-PG専門レーベル「E-ne!」

 

『発売延期および交換対応のお知らせ』

 

平素は弊社製品「E-ne!」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、228()より販売しておりました、

弊社レーベル「E-ne!」DVD-PG

『お兄ちゃん、キッスの準備はまだですか? DVD-PG エディション』のジャケット裏面に、

誤った情報が記載されていることが判明いたしました。

 

誠にお手数をお掛けしますが、該当商品の交換対応を希望されるお客様には交換対応をさせて頂きます。

下記の送付先まで送料着払いにて、ご送付をお願いいたします。

なお、同商品は交換開始とともに販売を再開いたします。

 

また、327()に発売を予定しておりました、

『お兄ちゃん、朝までずっとギュッてして!DVD-PGエディション』に関しましても

同様の不良が判明し、発売を延期させていただくこととなりました。

お買い求めを心待ちにしておりましたお客様には、ご迷惑をお掛けいたしますこと、

心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

 

変更後の発売日につきましては、決まり次第、E-ne!公式サイト・E-ne!公式ツイッターにて

改めて告知をさせていただきます。

 

既に先行予約で該当商品がお手元にあり、交換対応を希望されるお客様につきましても

同様に交換対応をさせて頂きます。

 

ご購入を頂きましたお客様には、多大なご迷惑をお掛けしましたことを、

心よりお詫び申し上げます。

今後、このようなことが無きよう再発防止に努めてまいりますので、

何卒ご理解ご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

 

■正:ジャケット裏面にTinkle Positionの表記がある。

■誤:ジャケット裏面に誤った表記が記載されている。

 

 

■該当商品:ENE-076『お兄ちゃん、キッスの準備はまだですか? DVD-PG エディション』

     :ENE-077『お兄ちゃん、朝までずっとギュッてして!DVD-PG エディション』

■対応方法:正しい情報の記載された商品と交換し、お返しさせていただきます。

 

■弊社からお客様へのお返し時期:4月下旬~

⇒再生産をする都合上、ご返送までにお時間を頂きますが、

何卒ご容赦の程、よろしくお願いいたします。

 

■不良商品送付先■

株式会社サムライソウル 商品回収窓口

住所:〒306-0051

茨城県古河市茶屋新田254-5

TEL0280-23-1192

※お客様の住所、ご氏名、お電話番号をお書き添えの上お送りください。

 

お問い合わせ:info@ene-game.net

 

※尚、ゲームの内容に不具合・不良はございません。

 

※こちらのDVD-PGは「E-ne!」が製造・発売をしている商品です。

原作メーカー様での交換対応は受け付けておりませんので、お問い合わせの際はお間違いのないよう、お願い申し上げます。